الشروط العامة للاسترجاع
- مدة بقاء الطلبية 2 يوم، تبدأ عند استلامه من الناقل ، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد يومان من استلام الطلب .
- استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين .
- يتم احتسابه حين طريقة الدفع فيزا أو تحويل خارجي
- في حال تلفان الطلبية، يتحملها المرسل .
- العميل يتكلف بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي قيمة الشحن.
- فى حالة طلب العميل استبدال الطلب يتحمل العميل كافة التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال والاسترجاع .
- آخر موعد للاسترجاع 2 يوم من استلام البضاعة.
- لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج إذا تم تصنيعه أو تجهيزه بناءً على مواصفات أو طلبات خاصة يحددها العميل، أو إذا كان المنتج قد تم إعداده أو تصنيعه خصيصًا له ولا يمكن إعادة بيعه لعميل آخر.
- لا يتم استلام المبالغ المالية من المعرض نهائيا .
- الشحن الدولي لا يوجد عليه استبدال او استرجاع .
البخور
إذا كانت البضاعة بخور وتجاوز النقص 3 غرام يخصم قيمتها .
العود
- إذا كانت البضاعة عود يجب أن لا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنها أندر ووتر.
- لا يتم حفظ الأعواد البخور مع أي مؤثرات روائحية مثل المعمول أو غيره من ذوي الروائح النفاثة التي قد تفسد العود.
دهن العود
- عدم تعتيق الدهن.
- أن لا يعبأ في زجاج أصغر .
- أن لا يخلط بورد أو أي مستخلص آخر.
- عدم تبديل العلب الأصلية.
شروط الاسترجاع
دهن العود
- عدم تعتيق العود .
- ألا يتم خلطه بورد او أي مستخلص آخر .
- عدم تبديل العلب الأصلية .
- في حال شراء الجملة فيه عبوة واحدة لا يصح تعبئتها في أرباع .
عود الخشب
- يجب ألا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنه اندر ووتر
- لا يتم حفظ العود مع أي مؤثرات مثل المعمول وغيره
- يتاح تجربة العود كسرة او اثنين عند التجربة حد اقصى 3 غرام في حال الزيادة يخصم قيمتها .
ورد
- الورد الطبيعي لا يتم استبداله أو استرجاعه ولو لم يتم فتح المغلف نظراً لحساسيته من عدة عوامل
عطور
- العطور البخاخة والمغلفه لايتم استبدالها او استرجاعها عند فتح المغلف او استخدامها.
تحسب بسعر الجرام بالمقارنة بسعر التولة.
